Подписчики страницы статуса vs алерты владельца в StillOnline
Команды путают «кому приходит email, когда мы лежим?» В StillOnline два отдельных канала: алерты владельца (оператор) и подписчики публичной страницы (клиенты).
Смешивать в доках — лишние тикеты. Ниже — чёткие роли.
Краткий ответ
Алерты владельца — когда HTTP-проверка → DOWN после двух неудачных проб; настройка email, бота StillOnline в Telegram или Slack в настройках. Free — один канал владельца; Pro/Ultimate — все три. Подписчики регистрируются на публичной stillonline.tech/s/{id} через Google email и получают письма при опубликованных обновлениях инцидента — не при каждом blip пробы. Сначала будят вас; подписчики читают ваш текст.
Сравнение
| Алерты владельца | Подписчики страницы | |
|---|---|---|
| Кто | Вы / on-call | Клиенты, партнёры |
| Регистрация | Настройки приложения | «Подписаться» на публичной странице |
| Auth | Бот Telegram, Slack webhook, email | |
| Триггер | DOWN проверки, напоминания | Новый пост в инциденте |
| Free | 1 канал | Подписчики разрешены (лимит) |
| Зачем | Разбудить в 3 ночи | Меньше «у вас лежит?» |
Лимиты подписчиков: 50 Free · 100 Pro · 500 Ultimate — тарифы. Подписка на публичной странице — Google Identity; опишите в privacy policy.
Чеклист
Владелец (сначала)
- Telegram / Slack / email.
- Health URL — быстрый старт.
- Тест: пауза проверки.
Подписчики
/s/{id}в docs — где давать ссылку.- Объяснить: подписка на инциденты, не на релизы.
- При сбое — пост на странице — ритм.
Связанные материалы
FAQ
StillOnline шлёт клиентам email при fail пробы?
Только если подписались на публичной странице. Автоматический fail будит владельца — эту формулировку можно копировать в help center.
Бот Telegram StillOnline для конечных пользователей?
Нет. @stillonlinebot — для владельца. Клиенты — ссылка и opt-in email, как на публичных status pages с разделением paging и подписок.
Подписчики получают owner «DOWN»?
Нет — разные пайплайны уведомлений.
Один email — и владелец, и подписчик?
Технически да; возможны оба типа писем — настройте каналы в настройках.
API для подписчиков?
Публичный UI; автоматизация инцидентов на Pro API — REST API.
Discord для алертов владельца?
Нет нативного — обходные пути.