Подписчики страницы статуса vs алерты владельца в StillOnline

Команды путают «кому приходит email, когда мы лежим?» В StillOnline два отдельных канала: алерты владельца (оператор) и подписчики публичной страницы (клиенты).

Смешивать в доках — лишние тикеты. Ниже — чёткие роли.

Краткий ответ

Алерты владельца — когда HTTP-проверка → DOWN после двух неудачных проб; настройка email, бота StillOnline в Telegram или Slack в настройках. Free — один канал владельца; Pro/Ultimate — все три. Подписчики регистрируются на публичной stillonline.tech/s/demo через Google email и получают письма при опубликованных обновлениях инцидента — не при каждом blip пробы. Сначала будят вас; подписчики читают ваш текст.

Сравнение

Лимиты подписчиков: 50 Free · 100 Pro · 500 Ultimate — тарифы. Подписка на публичной странице — Google Identity; опишите в privacy policy.

Чеклист

Владелец (сначала)

1. Telegram / Slack / email.
2. Health URL — быстрый старт.
3. Тест: пауза проверки.

Подписчики

1. /s/demo в docs — где давать ссылку.
2. Объяснить: подписка на инциденты, не на релизы.
3. При сбое — пост на странице — ритм.

FAQ

StillOnline шлёт клиентам email при fail пробы?

Только если подписались на публичной странице. Автоматический fail будит владельца — эту формулировку можно копировать в help center.

Бот Telegram StillOnline для конечных пользователей?

Нет. @stillonlinebot — для владельца. Клиенты — ссылка и opt-in email, как на публичных status pages с разделением paging и подписок.

Подписчики получают owner «DOWN»?

Нет — разные пайплайны уведомлений.

Один email — и владелец, и подписчик?

Технически да; возможны оба типа писем — настройте каналы в настройках.

API для подписчиков?

Публичный UI; автоматизация инцидентов на Pro API — REST API.

Discord для алертов владельца?

Нет нативного — обходные пути.