Email: владелец и подписчики
Quick answer
В StillOnline два разных email-потока: (1) алерты владельцу, когда ваши probes падают, восстанавливаются или 24 ч без сбоёв — на адрес в настройках; (2) письма подписчикам публичной status page, когда вы открываете или закрываете инцидент. Разные шаблоны и получатели.
Алерты владельцу
| Событие | Оформление |
|---|---|
| DOWN | Красный акцент |
| RECOVERED | Зелёный акцент |
| 24h stability | Синий акцент |
При длительном DOWN email владельцу — не чаще ~15 минут. Telegram/Slack — на каждой проверке.
Скрин: RECOVERED владельцу (prod)
Письма подписчикам (клиентам)
Подписка на /s/{slug} с подтверждением email:
- Инцидент открыт — сервис недоступен/деградировал.
- Инцидент закрыт — снова operational.
Подписчики не получают технические DOWN с каждого probe — только жизненный цикл инцидента, который вы ведёте на status page.
Шаги настройки
- Email владельца — Включите в настройках, проверьте адрес.
- События — Down, recovered, 24h stability.
- Free — Email может быть единственным каналом на Free.
- Подписчики — Опубликуйте status page → клиенты жмут Подписаться → вы ведёте инциденты в dashboard.
- Не путать — probe-алерты владельцу ≠ письма подписчикам об инциденте.
FAQ
Один ящик для всего?
Может быть один адрес, но шаблоны разные. Владельцу — [StillOnline] monitoring alert; подписчику — про инцидент на вашей странице.
Выключить owner email, оставить подписчиков?
Да. Подписчики получат письма при open/resolve инцидента.
Подписчики на Free?
До 50 email-подписчиков на status page (тарифы).
Скрин DOWN?
Добавим скрин owner DOWN, когда будет. Аналогично для Telegram/Slack DOWN.